江蘇省電力公司總經理單業才對公司營銷與服務工作提出新要求
7月8日下午，公司總經理單業才、黨委書記胡玉海同公司副總經理李斌、副總工程師沈恩達一起聽取了公司營銷與服務工作匯報。
匯報會上，營銷部詳細匯報了公司近期營配信息集成工作情況、用電信息采集建設與運行情況、全社會用電信息大數據分析平臺建設情況、河西客服大樓客戶服務監控大廳功能設置和建設情況。
胡玉海書記指出，要充分重視用電信息采集到的數以億計的數據的提煉，尤其要關注在客戶數據交互過程中產生的客戶返回數據的分析和應用，對“竊電”、“計量糾紛”要高度關注，對運行過程中環路設備的運行方式和變化進行測量和統計，尤其要挖掘用電數據和溫度、濕度的變化關系，胡書記還特別指出在河西大樓建設過程中要注重使用環保家具和充分的新風系統。
單業才總經理對江蘇營銷與服務工作提出了明確要求：
一是要傳承創新，營銷工作要按照國網公司的總體部署，繼承江蘇營銷工作特色，一意貫之，久久為功，始終保持國網領先，同時也要借鑒先進經驗，博采眾長。要關注服務于蘇北振興、蘇中崛起、蘇南提升的良好電力支撐，更加立足于服務的精益化、信息化、現代化，對于先進理念、先進技術要大膽先行先試，不斷地在新的歷史時期展示新的拓展，完成新的任務；要立足江蘇實際，在國網公司三集五大背景下，進行有激情、有突破的嘗試，同時也要看到江蘇營銷工作與國際一流水平、與沿海發達城市借鑒還有發展和提升的空間。
二是以營配調信息集成和應用提升為突破，實現末端信息和業務融合，確立配電一張網的理念，同時要在全公司樹立數據資產、數據責任的理念，營配信息集成作為一個階段性的清理和核對工作已經初見成效，而營銷、配電、調控以及更多系統的數據維護責任需要立即明確，要明確崗位對數據維護的第一責任人，要以制度和流程固化公司各級崗位和人員對數據資產的維護和管理責任；營配調應用提升的效果要更好應用到地理信息系統，特別是從二維系統到三維地理信息系統的應用，為營銷、服務、搶修、業擴等提供更為直觀、可視的界面和情景，極大地提高江蘇的基礎管理水平和供電服務能力。
三是以建成用電采集系統為標志，實現江蘇公司向現代企業的跨越。要特別關注用電采集數據和客戶的互動和聯系，用電信息采集系統和智能表計的運行維護要進入常態，確保計量裝置運行的正常和規范性要求，要研究分布式電源的運行監控管理，要充分運用用采系統的8大功能，特別是費控、線損分析，作更進一步的研究，對設備造型、更新、維護提出參考和決策依據。
四是要深挖大數據的潛力，讓數以億計的數據資產成為決策的依據和參考，除了關注和應用數據的實時效應，更要注重數據的累計效應，進行深度分析，保持維護和實時的更新，可以為省委省政府決策和經濟社會發展趨勢提供分析佐證和預測，特別要從電力能源角度分析蘇南現代化指標系統，分析居民家庭用電、單位能耗、萬元GDP能耗、創新產業集聚能力、江蘇轉型升級能力指數等關鍵指標；要從業擴申請和報裝容量和數量分析產生后繼負荷和電量的數據和趨勢；另外還高度要關注風、光發電的運行情況。
五要把河西客服大樓建成國內一流的客戶服務監測監控指揮平臺，始終保持江蘇營銷服務在國網公司的前列地位，河西客服大樓作為公司營銷服務的窗口和基地，要始終保持創新的動力、活力和激情，要在理念上、模式上保持領先地位，建成國內一流的客戶服務監測監控指揮平臺，同時保留更向前發展的空間和設想。
六是永遠保持江蘇營銷的創新活力，今后要在移動營銷、終端技術、用電交易策略方面提供更為準確的支撐，在水電、火電、核電、氣電、光電、風電的經營方面提供策略思考。
單總還要求營銷工作繼續深化信息化的應用，全面思考和服務于以客戶需求為導向的營銷服務理念，使營銷服務更加透明化，營銷窗口更加親情化，到客戶中去，從客戶中來，集聚客戶需求，明確努力方向，使江蘇公司營銷服務不斷接近國際最高水平。
信息整理：揚州拓普電氣科技有限公司 信息來源：江蘇省電力公司
匯報會上，營銷部詳細匯報了公司近期營配信息集成工作情況、用電信息采集建設與運行情況、全社會用電信息大數據分析平臺建設情況、河西客服大樓客戶服務監控大廳功能設置和建設情況。
胡玉海書記指出，要充分重視用電信息采集到的數以億計的數據的提煉，尤其要關注在客戶數據交互過程中產生的客戶返回數據的分析和應用，對“竊電”、“計量糾紛”要高度關注，對運行過程中環路設備的運行方式和變化進行測量和統計，尤其要挖掘用電數據和溫度、濕度的變化關系，胡書記還特別指出在河西大樓建設過程中要注重使用環保家具和充分的新風系統。
單業才總經理對江蘇營銷與服務工作提出了明確要求：
一是要傳承創新，營銷工作要按照國網公司的總體部署，繼承江蘇營銷工作特色，一意貫之，久久為功，始終保持國網領先，同時也要借鑒先進經驗，博采眾長。要關注服務于蘇北振興、蘇中崛起、蘇南提升的良好電力支撐，更加立足于服務的精益化、信息化、現代化，對于先進理念、先進技術要大膽先行先試，不斷地在新的歷史時期展示新的拓展，完成新的任務；要立足江蘇實際，在國網公司三集五大背景下，進行有激情、有突破的嘗試，同時也要看到江蘇營銷工作與國際一流水平、與沿海發達城市借鑒還有發展和提升的空間。
二是以營配調信息集成和應用提升為突破，實現末端信息和業務融合，確立配電一張網的理念，同時要在全公司樹立數據資產、數據責任的理念，營配信息集成作為一個階段性的清理和核對工作已經初見成效，而營銷、配電、調控以及更多系統的數據維護責任需要立即明確，要明確崗位對數據維護的第一責任人，要以制度和流程固化公司各級崗位和人員對數據資產的維護和管理責任；營配調應用提升的效果要更好應用到地理信息系統，特別是從二維系統到三維地理信息系統的應用，為營銷、服務、搶修、業擴等提供更為直觀、可視的界面和情景，極大地提高江蘇的基礎管理水平和供電服務能力。
三是以建成用電采集系統為標志，實現江蘇公司向現代企業的跨越。要特別關注用電采集數據和客戶的互動和聯系，用電信息采集系統和智能表計的運行維護要進入常態，確保計量裝置運行的正常和規范性要求，要研究分布式電源的運行監控管理，要充分運用用采系統的8大功能，特別是費控、線損分析，作更進一步的研究，對設備造型、更新、維護提出參考和決策依據。
四是要深挖大數據的潛力，讓數以億計的數據資產成為決策的依據和參考，除了關注和應用數據的實時效應，更要注重數據的累計效應，進行深度分析，保持維護和實時的更新，可以為省委省政府決策和經濟社會發展趨勢提供分析佐證和預測，特別要從電力能源角度分析蘇南現代化指標系統，分析居民家庭用電、單位能耗、萬元GDP能耗、創新產業集聚能力、江蘇轉型升級能力指數等關鍵指標；要從業擴申請和報裝容量和數量分析產生后繼負荷和電量的數據和趨勢；另外還高度要關注風、光發電的運行情況。
五要把河西客服大樓建成國內一流的客戶服務監測監控指揮平臺，始終保持江蘇營銷服務在國網公司的前列地位，河西客服大樓作為公司營銷服務的窗口和基地，要始終保持創新的動力、活力和激情，要在理念上、模式上保持領先地位，建成國內一流的客戶服務監測監控指揮平臺，同時保留更向前發展的空間和設想。
六是永遠保持江蘇營銷的創新活力，今后要在移動營銷、終端技術、用電交易策略方面提供更為準確的支撐，在水電、火電、核電、氣電、光電、風電的經營方面提供策略思考。
單總還要求營銷工作繼續深化信息化的應用，全面思考和服務于以客戶需求為導向的營銷服務理念，使營銷服務更加透明化，營銷窗口更加親情化，到客戶中去，從客戶中來，集聚客戶需求，明確努力方向，使江蘇公司營銷服務不斷接近國際最高水平。
信息整理：揚州拓普電氣科技有限公司 信息來源：江蘇省電力公司
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